La présente politique décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous consultez le site fgconseilspme.fr ou prenez rendez-vous. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
NORD INVEST (SAS, marque « Coach en PME »)
Siège social : 679 avenue de la République, 59800 Lille, France
RCS Lille 979 078 037
Contact : contact@fgconseilspme.fr
2. Données que nous collectons
- Données de prise de rendez-vous (via Calendly) : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, créneau choisi et informations que vous renseignez librement dans le formulaire.
- Données de contact : informations que vous nous transmettez par e-mail ou par téléphone.
- Données de navigation et de mesure : via les cookies et traceurs (pages vues, provenance, interactions publicitaires) — voir la section Cookies.
Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » et n'exerçons aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Traiter vos demandes de rendez-vous et vous recontacter | Mesures précontractuelles / votre demande (art. 6.1.b) |
| Répondre à vos messages et assurer le suivi de la relation | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Réaliser des prestations de conseil et respecter nos obligations comptables et légales | Exécution du contrat / obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c) |
| Mesure d'audience et publicité (Google Ads, suivi de conversion) | Votre consentement (art. 6.1.a) |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à l'éditeur et, le cas échéant, à ses prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants :
- Systeme.io — hébergement et publication du site ;
- Calendly LLC — module de prise de rendez-vous ;
- Google (Google Ads / Google Ireland Ltd) — mesure d'audience et suivi de conversion publicitaire.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (Calendly, Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou certification au Data Privacy Framework UE–États-Unis.
6. Durées de conservation
- Prospects / demandes de rendez-vous : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : durée de la relation contractuelle, puis conservation des pièces comptables pendant 10 ans (obligation légale).
- Cookies et traceurs : consentement conservé 6 mois ; durée de vie des cookies limitée à 13 mois maximum.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, de retrait de votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@fgconseilspme.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
8. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non strictement nécessaires. Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité n'est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
| Cookie / traceur | Finalité | Consentement |
|---|---|---|
| Google Ads / Google tag (AW-18273030520) | Suivi des conversions et publicité | Requis |
| Calendly | Affichage et fonctionnement du module de rendez-vous | Requis (hors cookies strictement nécessaires) |
| Cookie de consentement | Mémoriser votre choix relatif aux cookies | Exempté (strictement nécessaire) |
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la consultation du site.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
10. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 11 juillet 2026
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